Настоящее Соглашение заключается между ИП Смыгин Константин Игоревич, именуемым в дальнейшем «Администрация Сервиса» и любым лицом, становящимся пользователем при регистрации на сайте Сервиса http://сайт/ (далее — Сервис), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сервиса Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей оферты и положения Соглашения (акцепт).

1.2. Безусловное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется путем регистрации на сайте Сервиса.

1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.4. Использование материалов и функций Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является передача Администрацией Сервиса неисключительных прав использования Сервиса путем предоставления доступа к Сервису на сервере, принадлежащем Администрации Сервиса.

2.2. Действие условий настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления и новые версии Сервиса. Соглашаясь с использованием новой версии Сервиса, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений, новых версий Сервиса, если обновление и/или новая версия Сервиса не сопровождается иным соглашением.

2.3. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Администрации Сервиса и защищается законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Соглашением.

3. Условия использования Сервиса

3.1. Для начала работы с Сервисом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем присвоения уникального имени (Логина) и пароля. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи. С момента входа в свою учетную запись Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность вводимых данных, а также Логина и пароля.

3.2. По окончании работы с Сервисом Пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своей учетной записью путем нажатия кнопки «Выйти».

3.3. С момента регистрации в Сервисе Пользователю присваивается личный счет, на который Пользователь имеет право внести денежную сумму. Денежная сумма на личном счете используется для оплаты подписки на определенный календарный период (6 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца) на платные услуги Сервиса. Оплата платных услуг осуществляется путем безналичного перевода денежных средств в виде 100%-ной предоплаты и списывается с личного счета Пользователя.

3.4. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не вправе предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.

3.5. Платные услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней оказания соответствующей платной услуги Администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных претензий.

3.6. Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя

4.1.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.

4.1.2. Пользователь обязуется не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать материалы Сервиса полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Администрации Сервиса.

4.1.3. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечить конфиденциальность их хранения.В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или учетной записи пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.

4.1.4. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения нужных данных.

4.1.5. Пользователь несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации на Сервисе. Пользователь выражает согласие на хранение и обработку Администрацией Сервиса персональных данных Пользователя.

4.1.6. Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ.

4.1.7. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях установленных настоящим Соглашением.

4.1.8. Пользователь имеет право внести денежную сумму, равную сумме подписки на тот или иной календарный период, для последующего использования Платных услуг Сервиса.С тарифами на Платные услуги Сервиса пользователь может ознакомиться по адресу: http://сайт/subscription/

4.1.9. Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администрацию Сервиса.

4.1.10. Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение 7 дней с даты получения заявки. При удалении учетной записи, денежные средства, которые пользователь потратил на подписку на Платные услуги Сервиса частичному или полному возврату не подлежат.

4.1.11. Денежные средства, переведенные в качестве оплаты за подписку на услуги Сервиса, возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты платных услуг Сервиса.

4.2. Права и обязанности Администрации Сервиса

4.2.1. Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сервисе.

4.2.2. Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, круглосуточно 7 (Семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.2.3. Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных в Сервисе в течение 90 (Девяносто) календарных дней с момента последнего использования Пользователем любой из платных услуг Сервиса.

4.2.4. Администрация Сервиса обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам.

4.2.5 Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным, посредством размещения соответствующей информации на сайте.

4.2.6. Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.

4.2.7. Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2.8. Администрация Сервиса имеет право изменять стоимость платных услуг в одностороннем порядке.

4.2.9. Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

5.1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация Сервиса ответственности не несет.

5.2. За нарушение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Пользователем Платных услуг.

5.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения и независящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (Трех) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению (расторгнуть Соглашение).

5.4. Поскольку Сервис является объектом интеллектуальной собственности Администрации Сервиса, ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Администрации Сервиса; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.

5.6. В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.

5.7. В случае если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

6. Прочие условия

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.

6.3. Поскольку настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Соглашения в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.

6.4. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.

6.5. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Соглашение.

6.6. Указанные изменения в условиях настоящего Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

7. Гарантии

7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.

7.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь заверяет Администрацию Сервиса и гарантирует, что он:

• заключает настоящий договор добровольно;
• ознакомился со всеми условиями настоящего договора;
• полностью понимает и подтверждает предмет оферты и договора;
• обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

Консультант: Сергей Козлов
Тема: Методики спецслужб в бизнес переговорах
Форма проведения: тренинг
Место проведения: г. Киев

Программа тренинга «Методики спецслужб в бизнес переговорах»

Блок 1. Базовые качества и умения, необходимые для эффективного применения секретного ресурса

1. Наблюдательность и приемы её тренировки
2. Память и её тренировка Внимание: методы наработки и тренировки. Приемы «активного слушания» и их применение.
3. Коммуникабельность: методы наработки.
4. Практические методы противодействия страхам.

Блок 2. «Основное досье» - стартовый набор знаний секретного ресурса

Зонирование личного пространства человека и его учёт в коммуникациях. Особенности человеческого восприятия

Наблюдение как метод изучения личности. Приемы и способы ведения наблюдения, методы работы с полученной информацией.

Оперативный анализ личности человека и типа его темперамента по речевым характеристикам, физиогномическим признакам, жестам и телосложению, манере одеваться. Методы выявления самооценки человека, ограничения в процессе коммуникаций.

Универсальная методика установления контакта с объектом интереса: практикум работы спецслужб. Приемы поддержания и развития контакта, методы безопасного выхода из него. «Нюансы» и ошибки первого впечатления. Практические рекомендации по учету особенностей психологии во взаимодействии с лицом противоположного пола. Использование либидо в целях получения информации.

Вербовка: методика получения союзника и помощника. Экспресс- определение потребностей личности, психотехнические приемы для слома предубеждений собеседника. Психотехнология создания доверительных отношений.

Выведывание: психологические методы получения информации от собеседника в случаях, когда он информацию выдавать не желает. Тактические приемы сопровождения выведывания.

Методы выявления лжи в процессе коммуникаций. Блефоанализ собеседника через определение типа его репрезентативной системы. Приемы полублефа для достижения цели. Анализ «языка тела».

Психологическое воздействие на человека:основные модели, приемы подстройки, технологии наведения транса, стратегии внушения.

Манипуляции в общении и технологии противостояния им. Психофизиология эффективного манипуляционного воздействия.

Тайны НЛП: применение специальных приемов нейролингвистического программирования с целью управления поведением человека.

Технологии убеждения - методы скрытого управления людьми. Результативные приемы убеждения и убеждающие воздействия.

Блок 3. Практикум по применению «основного досье» секретного ресурса

«Легендирование» как метод деятельности в бизнесе. Виды «легенд» и приемы поддержания их реальности. Технологии создания юридических лиц – «фантомов» и методы обеспечения их легитимности. Методики спецслужб для «раскрытия легенды».

Приемы получения доступа к закрытой информации. Методы выявления и использования «информационных узлов». Тайная операция внедрения на объект с использованием приобретенных помощников: тактика организации и проведения.

Провокация как средство диагностики человека. Провокационная диагностика: способы безопасного применения.

Блок 4.Дополнительные умения «секретного ресурса»

Как взять верх на деловой встрече: планирование и подготовка встречи, определение места встречи, соответствующего Вашим целям, приемы правильного поднятия острых вопросов.

Тактика «растворения в среде» в случае необходимости «лечь на дно» при возникновении экстремальных ситуаций.

Психологические методы противодействия допросу: анализ ситуации и тактика поведения.

Как избавиться от конкурентов на собственной работе и победить в «офисных войнах»: наиболее эффективные приемы внутрикорпоративной борьбы.

Формы и методы работы на тренинге: деловые игры, тренинги умений, групповая дискуссия, лекция, коллективное обсуждение, демонстрация видеоматериалов и слайдов

Стоимость участия

Курс NTA – на взаимовыгодное плодотворное и эффективное сотрудничество и взаимодействие. Вместе с профессионализмом наших консультантов и ценностью полученной информации на мероприятиях мы стремимся предоставить сервис высокого уровня и качества.

Джек Шафер — бывший спецагент ФБР . В своей книге «Включаем обаяние по методике спецслужб» он рассказывает о техниках, позволявших ему налаживать контакты с разными людьми и, если это необходимо, то вербовать их.

Мы сделали подборку самых полезных советов Джека Шафера. Они будут полезны всем без исключения, чтобы строить гармоничные отношения в семье, заключать выгодные контракты , иметь самые полезные связи в обществе.

Вы уже в предвкушении? Тогда начинаем!

Невербальные сигналы дружелюбия

Первый сигнал дружелюбия — это игра бровями . Обычно это выглядит так: вы мгновенно вскидываете брови, когда замечаете симпатичного вам человека. Данное движение сигнализирует, что два человека, находящиеся в зоне видимости друг друга не представляют взаимной опасности. Этот метод полезен, когда вы хотите познакомиться с понравившимся вам человеком, но боитесь получить отказ.

«Если вы заинтересованы в знакомстве с человеком, который находится в противоположном конце полного народу помещения, пошлите ему сигнал. Если в ответ вы получите такой же сигнал, то продолжение знакомства возможно. Если ответного сигнала не последует, это говорит об отсутствии интереса».

Но следует потренироваться перед тем, как использовать на практике. Если ваше движение бровями будет неестественным или слишком затянутым, то оно будет воспринято как знак враждебности.

Наклон головы

Этот сигнал очень эффективный. Он выражает дружелюбие и доверие . Когда мы наклоняем голову на бок, мы оголяем сонные артерии. Они выполняют очень важную функцию — снабжают кислородом наш головной мозг.

«Люди, чувствующие угрозу, инстинктивно прячут сонные артерии, втягивая голову в плечи, а открывают шею при встрече с человеком, от которого ничего страшного не ожидают».

Джек Шафер утверждает, что такой сигнал доверия и беззащитности делает для нас человека более привлекательным и интересным.

Улыбка

Улыбка — неотъемлемый элемент дружелюбия. Исследования показывают, что улыбающиеся люди нам кажутся более красивыми .

Важнейший момент: улыбка должна быть искренней . Человек за тысячи лет проживания на Земле научился быстро распознавать неискренние улыбки. Если вы видите «приподнятые уголки рта, движение скул вверх и появление морщинок вокруг глаз», то вы наблюдаете искреннюю улыбку. Фальшивая улыбка, в отличие от настоящей, выглядит кривой .

Интересное наблюдение: «У правшей фальшивая улыбка сильнее всего заметна по правой стороне рта, а у левшей, соответственно, по левой».

Зрительный контакт

Этот сигнал используется в совокупности с другими знаками дружелюбия. Джек Шафер говорит, если человек «смотрит вам в глаза, потом ненадолго отводит взгляд, опускает глаза вниз, а затем снова восстанавливает зрительный контакт, можете смело подходить к нему и начинать общаться. Скорее всего, он вас не отвергнет» .

Подражание жестам партнера

Если во время разговора вы отзеркаливаете движения собеседника, то он подсознательно воспринимает их так, будто вы говорите на одном языке. Но не перестарайтесь. Иначе и вы будете выглядеть нелепо, и ваш партнер воспримет это как насмешку.

Наклон в сторону собеседника

Человек подсознательно хочет ближе подвинуться к человеку, который ему симпатичен, и наоборот, отдалиться от того, кто ему не нравится. Например, в ходе разговора собеседник откинул голову назад. Это означает, что человек либо с вами не согласен, либо вы сами ему неприятны.

Аналогично, если человек отклоняется всем телом либо отворачивает ноги. А если человек наклоняется к вам, приближается головой или всем телом, то это положительный знак.

«Золотое правило дружбы»

Джек Шафер вспоминает знаменитое высказывание :

«Вы заведете больше друзей за два месяца, если будете проявлять неподдельный интерес к людям, чем за два года попыток заинтересовать их собой».

Чтобы в любое время и в любом месте находить друзей запомните раз и навсегда золотое правило дружбы, которое Джек Шафер сформулировал следующим образом: «если вы хотите понравиться людям, сделайте так, чтобы они понравились сами себе».

Золотое правило дружбы основано на психологических исследованиях поведения людей. Суть заключается в том, что нам нравится находиться в окружении людей, которые повышают нашу самооценку . В целом, люди стремятся окружать себя теми людьми, которые у них вызывают положительные эмоции, и сторонятся тех, кто портит им настроение.

Что нужно делать, чтобы использовать на практике золотое правило дружбы?

Сочувствие

Оно может быть выражено примерно такими фразами: « Видимо, сегодня не твой день», «похоже, трудный выдался денек». Таким образом вы проявляете внимание к собеседнику, а это приводит к его расположению к вам.

Комплименты

Все мы любим слышать хорошие слова в свой адрес. Но можно провести четкую грань между уместным комплиментом и лестью. Ко второму прибегать ни в коем случае не стоит. Комплимент должен быть искренним .

Если не умеете делать комплименты, то учитесь!

Просьба об одолжении

Это очень эффективный способ. Если вы хотите понравиться человеку, то попросите его о небольшом одолжении. Бенджамин Франклин очень любил пользоваться этим методом. По его мнению «тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами».

Если человек чувствует себя в других глазах хорошим, то он возвышается в собственных глазах. Подсознательно всем хочется казаться добрыми и хорошими для окружающих.

Сосредоточенное внимание

Автор книги настоятельно рекомендует быть полностью сосредоточенными на беседе и не отвлекаться на посторонние вещи. Ваш партнер должен быть убежден, что вы здесь находитесь для него и слушаете его . От этого очень зависит результат вашего общения.

Если во время беседы у вас зазвонил телефон, то отклоните вызов и пообещайте перезвонить. А если встреча для вас имеет большое значение, то выключите телефон. Никакой катастрофы не произойдет, если вас не будет на связи полчаса.

Ограничения и недосягаемость

То, что для нас не лежит на поверхности, то имеет в себе интригу. Чем дольше вы ее можете продлевать, тем лучше. Таким образом вы будете сохранять интерес к своей персоне.

Недосягаемость имеет самое большое значение на первых этапах знакомства. Не торопитесь сразу создавать близкие отношения, тогда они будут иметь большую ценность. Аналогичная ситуация с ограничениями. Они только разжигают желание и интерес.

«Закон каменистой дороги»

Джек Шафер рассказывает об эффекте под названием «закон каменистой дороги». Суть проста: если взаимная симпатия между двумя людьми возникает не с первой встречи , то таких людей связывают более прочные взаимоотношения. Как это знание можно использовать на практике?

Автор приводит пример из своего личного опыта. При знакомстве с новым руководителем он проявил холодность, но потом стал демонстрировать свою предрасположенность к взаимодействию. А затем сделал так, чтобы руководитель получил комплимент от другого человека. Эта стратегия привела к тому, что между ними появилась более плотная связь, нежели они с самого начала проявили симпатию друг к другу.

Как выудить из человека информацию, не наткнувшись на сопротивление?

Если вы начнете напрямую задавать интересующие вас вопросы, то можете тем самым насторожить человека и получить резкий отпор. После чего человек закроется, и возможность получить нужную информацию исчезнет.

Для таких случаев у Джека Шафера есть особая техника извлечения информации :

Небольшое количество вопросов либо их полное отсутствие.

Незаметное выяснение сведений.

Нужно понравиться собеседнику своей внимательностью.

Собеседник будет благодарен и раскроется еще больше.

Один из мощнейших инструментов выяснения информации — предположения . Во-первых, у человека есть стремление всегда быть правым, а во-вторых, есть непреодолимое желание исправлять чужие ошибки.

Другим инструментом является оказание услуги . Зачастую, после того, как вы помогли человеку, он чувствует себя обязанным. В таком случае он охотнее поделится с вами информацией.

Есть еще один рабочий прием — в разговоре использовать информацию о третьих лицах , чтобы выяснить истинные чувства того, кто вас интересует.

«Как правило, люди очень неохотно говорят о себе и своих истинных чувствах. Однако если речь идет не о них, а о других людях, они колеблются меньше - вероятно, потому, что не хотят выдавать какие-то сведения о себе. Эту чисто человеческую особенность можно умело использовать, чтобы выяснить скрываемую (личную) информацию об интересующем вас человеке».

Например, девушка, используя этот метод, может узнать отношение своего парня к изменам.

«Родители могут использовать этот метод для получения правдивых ответов на щекотливые вопросы от своих детей. Например, вы хотите знать, не употребляют ли ваши дети наркотики. Спросив об этом прямо, вы, несомненно, услышите в ответ: „Нет, ведь принимать наркотики - это очень плохо“. Самый надежный способ узнать, как ваши дети на самом деле относятся к наркотикам, - заставить их посмотреть на это дело с точки зрения третьего лица и спросить их мнения».

Если с первого раза у вас не будет что-то получаться, то не расстраивайтесь. Совершенство приходит с практикой.

Стойте долгосрочные отношения и добивайтесь своих целей!

Вы когда-нибудь задумывались о том, что для позитивного общения нужно не только быть хорошим человеком, но и знать некоторые правила? Профессор психологии Джек Шафер продолжительное время работал специальным агентом ФБР. В его задачи входило обучение других агентов техникам влияния и убеждения. По словам специалиста, существуют проверенные способы понравиться собеседнику за считанные минуты. Интригующе, не правда ли?

Не бойтесь ошибаться

Ошибайтесь, показывайте свою неидеальность, позволяйте людям исправить себя. И они будут расположены к вам.

Переключите внимание

Мы слишком заняты собой, но для завоевания симпатий необходимо проявлять внимание к другим. Поинтересуйтесь делами человека или его мнением. Благодарность не заставит себя ждать.

Комплимент от третьего лица

Чаще всего прямые комплименты звучат слишком навязчиво, и люди испытывают дискомфорт. В таких случаях лучше использовать комплимент от третьего лица.

Сочувствуйте

Каждому человеку приятно знать, что его внимательно слушают. Разделите чувства собеседника, и он будет вам благодарен.

Подбадривайте

Между обычным комплиментом и лестью очень тонкая грань, поэтому лучше сделать так, чтобы человек сам себя похвалил. Намекните собеседнику на его позитивные качества, скорее всего он согласиться с вашим мнением.

Просите об одолжении

Если вы хотите понравиться человеку, то лучше не делать одолжение ему, а попросить об одолжении его самого (большинство людей любят чувствовать себя героями). Конечно, не стоит злоупотреблять просьбами о помощи.

Не раскрывайте все карты

Несомненно, люди больше склонны доверять откровенным людям. Но как бы не горело внутри «он моя половинка», лучше не рассказывать всю свою биографию на первом свидании.

Внимательно слушаем

Мало кто умеет внимательно слушать собеседника. Если попробуешь хотя бы две трети времени честно слушать рассказы других, то покажешься самым душевным и чутким человеком на свете.

Принцип взаимности

Люди могут считать, что никто никому ничего не должен, но всегда стремятся «уравнять счет». Так что важно не только делать человеку одолжения, но и просить о помощи самому. В любом случае, небольшие и уместные просьбы всегда укрепят связь.

Есть контакт!

Найти общее можно со многими людьми – просто присмотритесь повнимательнее. Даже самые непохожие люди могут найти точку соприкосновения, которая послужит началом крепкой дружбы.

Построить эффективное общение с человеком, которого вы видите впервые, - довольно сложная задача. Немедленно переходить к делу не всегда продуктивно, особенно в российской традиции переговоров. Сначала нужно наладить контакт, побеседовав о «пунктиках» партнера - о том, чем человек увлечен, о чем он может говорить бесконечно долго. Такие «зацепки» есть у каждого - у кого‑то простые, у кого‑то более сложные. О том, как запоминать условия сделки, суммы договоров и номера телефонов по методике спецслужб читайте в нашей статье.

В этой статье вы прочитаете:

• Как тренировать память и внимание по методике спецслужб
• Как легко наладить контакт с потенциальным клиентом или партнером
• Как держать в голове решения, планы работ и договоренности
• Как запоминать условия сделки, суммы договоров и номера телефонов

Как тренировать память и внимание управленцам, чтобы запоминать важные мелочи переговоров в работе управленцев? Ответ на этот вопрос ищут сотни коммерсантов. Давайте рассмотрим как тренировать развитие памяти по методикам спецслужб, которые описал в скоей книге Денис Букин, автор книги «Развитие памяти по методикам спецслужб».

Самый простой вариант: если собеседник приехал на встречу на автомобиле, поговорите о марке его машины, парковках, пробках, развязках, ремонте дорожного покрытия и т. д. С женщинами можно беседовать о детях, домашних делах, невзирая на то, что они - бизнес-леди. Но самый эффективный способ наладить контакт - подготовиться к первой встрече. Заранее найдите собеседника в социальных сетях или почитайте его персональный блог, изучите оставленные им в интернете следы - так вы поймете, чем он увлечен. Разговор о его интересах позволит наладить личный контакт.

Дальше нужно позволить собеседнику поговорить о своем увлечении и, слушая его, добавлять комментарии или даже осторожно спорить. Так вы выявите положительные особенности личности партнера, которые надо отметить в разговоре, указав, что вы сами не обладаете ими. Например, спортсмены и болельщики помнят турнирные таблицы, все победы и поражения любимой команды за десятилетия. Такому человеку можно сказать: «У вас прекрасная память. А вот я не такой, не так много помню». Если ваш собеседник мастерит модели самолетов, значит, он обладает терпением, усидчивостью, умением работать руками - тогда заметьте: «А я не такой, у меня не получается работать руками». В большинстве случаев собеседнику неловко из‑за того, что он лучше вас, и он попытается поддержать вас и убедить, что вы тоже так можете, что ничего недостижимого в его способностях нет. Это тот самый момент, когда можно перевести разговор к сути дела, по которому вы встретились: контакт налажен, человек вам доверяет, и вы можете спокойно обсудить детали сделки.

Как надолго запомнить имя человека и его увлечения

На незапланированной встрече - скажем, на конференции - лучше сразу обращаться к человеку по имени и начинать разговор с его «пунктиков». Это вызывает симпатию и доверие. Запоминать и быстро воспроизводить такую информацию можно, используя особенности работы нашей памяти (рисунок).Имя лучше привязать к какой‑либо изюминке внешности - допустим, к выдающейся черте лица. При этом нужно мысленно преувеличить ее. Например, у меня есть борода - хотя это изменчивый фактор, но неплохо подойдет, потому что вы все равно ее запомните. Вы представляете себе, что борода ну просто очень большая. Затем нужно провести ассоциацию с ней: можно представить человека этаким стереотипным русским - хмурым, мрачным, с бородой. Если мрачный, значит, ходит как бука, то есть Букин. В то же время усы можно представить как усы гусарские, а гусар - это Денис Давыдов. Получается Букин Денис. То есть вы строите мысленную модель, картинку и таким образом связываете внешность человека с его именем и фамилией - и запоминаете их.

Дальше к этому образу можно добавить «пунктики». Например, вы заметили, что у собеседника хорошая память. Представьте карикатурный портрет бородатого человека с хорошей памятью - скажем, с преувеличенно большим лбом. Конечно, картинка получится абсурдная, но ничего «неправильного» в этом нет - так информация легче запомнится. Когда вы увидите этого человека снова, у вас сразу появится перед глазами эта картинка, и вы воссоздадите его имя, фамилию и основные «пунктики».

Для успешного использования метода на первом этапе важно сформировать привычку. Возьмите какую‑нибудь газету и попробуйте запомнить всех персонажей, чьи изображения там есть. Вы смотрите на фотографию, представляете главную черту внешности этого человека и по этой черте, а также по его имени и фамилии строите мысленную картинку, историю - и запоминаете. Привычка запоминать таким образом приходит достаточно быстро, часто хватает одной газеты. Но некоторые люди боятся абсурдности этих воображаемых картинок, тогда как в карикатурном преувеличении нет ничего страшного. Чем более необычен образ, тем лучше он запомнится.

Как сохранить в памяти детали переговоров

Чтобы запомнить ход переговоров, важно не столько обладать хорошей памятью, сколько уметь выделять главные моменты и мысленно фиксировать их. Тут мы продолжаем достраивать созданный образ собеседника, добавляя ассоциации. Например, важно запомнить, чем человек занимается. Возьмите уже придуманную вами картинку и встройте в нее сферу его деятельности. Некоторое время назад я общался с установщиком офисных перегородок; в первые минуты я представил его в лабиринте из перегородок - яркий образ позволил мне запомнить род его занятий.

По ходу переговоров не стоит записывать все на диктофон или делать подробные заметки - это непродуктивно. Нужно выделять основные пункты и запоминать их или записывать на бумаге: потом по ним будет гораздо проще воспроизвести сказанное.

Большое значение для памяти имеют мотивация и контекст, ведь человек лучше запоминает необходимую в жизни информацию.

Наш мозг выделяет то, что считает важным, поэтому, прежде чем что‑то запомнить, нужно сформулировать для себя причину, по которой нужно это помнить, и ту пользу, которую вы при этом получите. Например, можно проговорить про себя, что вы запоминаете прайс-лист конкурента, чтобы произвести впечатление на контрагента и выглядеть уверенно, аргументируя изменение цены в свою пользу.

Как держать в голове большое количество цифр

При запоминании цифр важно погружение в тему. Мы хорошо запоминаем информацию, которая касается нашей профессиональной деятельности или увлечений. Каждая цифра в этом случае соотносится с теми, которые мы уже знаем и помним, она встраивается в систему ассоциаций. Вы легко можете воспроизвести суммы контрактов важных клиентов. Но как запомнить менее значимые цифры, например номер телефона? Так как числа - это абстрактная информация, которая неосязаема, нужно превратить ее в материальную. Делать это можно при помощи образов-заменителей: они кодируют цифры в картинку (таблица), и через выдуманную историю цифры можно связать с этими образами. Чем абсурднее будет история, тем лучше она запомнится.

Например, вам нужно запомнить номер договора 19 862. Создаем мысленную картинку: на пляже воткнут в песок длинный ярмарочный шест (1), оканчивающийся леденцом (9). Вокруг шеста на велосипеде (8) едет слон (6), за которым с кряканьем и гоготаньем летает гусь (2).

Как не забывать про планы

За запоминание уже состоявшихся событий отвечает ретроспективная память, а за намерения и планы- проспективная. Припоминание о будущем строится иначе, чем о прошлом. Во-первых, нужно помнить о самом намерении, а во‑вторых, надо вспомнить о нем в нужный момент времени. Чаще всего забывание происходит на втором пункте: люди упускают из памяти свои планы из‑за отсутствия внешнего напоминания.

Чтобы улучшить проспективную память, выберите себе «мишени» - события, которые гарантированно произойдут в течение дня. Например, вы поздороваетесь с консьержкой, пересечете дорогу у своего дома, увидите белый автобус, войдете в метро. Эти «мишени» нужно постараться заметить как можно большее количество раз, отметить событие про себя - подсчитывайте, сколько раз вы «поразили мишень». На одной «мишени» нужно тренироваться несколько дней, затем заменить ее на другую, потом можно ставить себе несколько «мишеней» сразу. Такая тренировка разовьет вашу способность вспоминать о намерении в ответ на внешнее событие.

Затем нужно научиться вспоминать о намерении в нужный момент. Здесь вам понадобится хорошее чувство времени: оно помогает без внешних подсказок вспомнить о запланированном деле именно тогда, когда нужно. Засеките время на секундомере или на часах с секундной стрелкой. Затем, не глядя на часы, отметьте прошедшую минуту, пять минут, десять минут и час. При этом нужно заниматься обычными делами и не пытаться подсчитывать про себя секунды. Если ваше чувство времени неправильное, отметьте это и попробуйте еще раз.

Теперь можно выработать систему, которая поможет вспоминать о планах. Самое простое - записать их в ежедневник и постоянно к ним возвращаться. В таком случае нужно выработать привычку не забывать обращаться к записям в начале каждого дня и после завершения каждого дела. Второй вариант - постоянно «сканировать» намерения, привязав их к какому‑либо событию. Например, каждый раз, когда к вам подходит секретарь с документами, вы припоминаете список срочных встреч и включаете их в план работы.

Самый надежный способ - выработать правила и ритуалы. Например, каждое утро вы собираете данные о делах, выполненных подчиненными за предыдущий рабочий день, а каждый день после обеда проверяете состояние срочных дел, которые еще не поздно исправить.

Также мы часто не завершаем текущие дела, если отвлекаемся во время решения задачи на что‑то другое: внимание переключается, и мы забываем о том, что делаем. Избежать этого можно, если при отвлечении внимания вы остановитесь, зафиксируете в памяти, на чем прервались, затем создадите и мысленно проиграете новый план действий. В плане вы должны представить себе, как откладываете первую задачу, выполняете вторую, после чего возвращаетесь к первой. Так создастся отметка, что дело не закончено, сохранится мотивационное напряжение, и вы будете помнить, что нужно вернуться к первой задаче и завершить ее.

• Карьера, Работа, Учеба