Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра
.
Должностная инструкция старшего оператора отдела операций обособленного структурного подразделения ОСП)
1. Общие положения.
Назначение на должность и увольнение с должности производиться в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общество).
В своей деятельности старший оператор руководствуется данной инструкцией и Положением об ОСП.
В своей работе подчиняется непосредственно Руководителю ОСП.
Вся деятельность регламентируется распоряжениями и приказами вышестоящего руководства и действующим Законодательством РФ.
Основными задачами старшего оператора являются:
Контроль работы операторов и специалиста по сопроводительной документации;
Проверка и оформление приходно-расходной документации;
Ведение и контроль документооборота;
Контроль за приходными и отпускными ценами;
Оформление результатов инвентаризации;
Передача ежедневной отчетности по результатам операционного дня в ЦО.
2. Обязанности:
2.1.Принимает от транспортного менеджера или представителя Поставщика верные сопроводительные документы на товар.
2.2. Оформляет приход на основании выверенных приходных документов от Поставщика и актов приемки товара по количеству и качеству, подписанных Зав. складским комплексом, старшим кладовщиком и Представителем поставщика.
2.3. Корректирует складские остатки товара в базе данных на основании оформленных актов на бой, актов о недостаче, подписанных Зав. складским комплексом, старшим кладовщиком и Руководителем ОСП.
2.4. Организовывает изготовление копий приходных документов для ОСП.
2.5. Обеспечивает сохранность поступающей документации.
2.6. Проверяет и подписывает накладные и счета-фактуры на отгрузку.
2.7. Оформляет и подписывает договора купли-продажи в соответствии с оформленной доверенностью Общества; присваивает регистрационные номера договорам, проверяет реквизиты и печати сторон;
2.8. Организует хранение и сохранность копий оформленных договоров купли-продажи с прилагающимися копиями лицензии и разрешения на учреждение акцизного склада; оригиналы передает с курьером в ЦО.
2.9.На основании возвратных документов вносит информацию о возвратном товаре в базу данных.
2.10. Оформляет результаты плановой инвентаризации по каждому складу в конце каждого отчетного месяца; корректирует остатки товара на складе в базе банных на основании оформленного инвентаризационного акта, подписанного Зав. складским комплексом, старшим кладовщиком, кладовщиком, Руководителем ОСП.
2.11. Решает текущие вопросы, возникающие в работе операторов, кладовщиков, менеджеров по вопросам возврата товара, а также кассиров - по вопросу наценки.
2.12. Сообщает в ЦО информацию об итогах операционного дня.
2.13. Ежедневно формирует отчетность по результатам операционного дня после завершения процесса выписки товара:
Договора купли-продажи,
Реестр расходных накладных,
Реестр приходных накладных,
Обороты по складам,
Отчет по дебиторам,
Продажи по маркам,
Список новых клиентов по договорам,
Карточки клиентов,
Реализация товара за день,
Отчет по доставке;
2.14. Сверяет расходные накладные с реестрами операторов во избежание расхождений.
2.15. Собирает пакет отчетных документов по итогам операционного дня, согласно утвержденному реестру.
2.16. Не позднее 9.30 ч дня, следующего за отчетным, передает пакет отчетных документов курьеру (водителю) согласно утвержденному реестру, для доставки в ЦО.
3. Ответственность.
Старший оператор осуществляет руководство операционной деятельностью ОСП и несет персональную ответственность за выполнение следующих функций:
За четкое выполнение обязанностей, определенных должностной инструкцией;
За качественное и своевременное выполнение работ сотрудниками операционного отдела, согласно должностным инструкциям;
За обеспечение бесперебойности технологического процесса выписки товара в торговом зале;
За верное внесение информации в базу данных;
За правильное и своевременное формирование отчетности по результатам операционного дня;
За недобросовестные действия своих подчиненных, если таковые вызваны отсутствием надлежащего контроля;
За своевременное предоставление достоверной информации по итогам работы операционного отдела;
За сохранность и конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.I. Общие положения
1. Оператор склада относится к категории технических исполнителей.
2. Назначение на должность оператора склада и освобождение от должности осуществляется приказом (распоряжением) директора.
3. Оператор склада должен знать:
- нормативные и методические материалы по вопросам организации складского хозяйства;
- складскую логистику, зонирование складских помещений;
- специфику работы предприятия;
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся товарооборота на предприятии;
- правила эксплуатации вычислительной техники (в том числе программных продуктов по автоматизации складского учета), а также коммуникаций и связи.
4. В своей работе Оператор склада руководствуется:
- трудовым договором, должностной инструкцией;
- действующим законодательством;
- приказами и распоряжениями директора;
- правилами внутреннего распорядка;
- правилами охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.
5. Оператор склада непосредственно подчиняется директору, главному бухгалтеру, зав. складом организации.
II. Функции
1. Обеспечение правильного и четкого учета товарооборота в организации.
2. Обеспечение правильного ведения документооборота, касающегося оприходования и списания товара.
3. Формирование отчетов, касающихся движения товара.
Оператор склада:
- Организует работу по учету и движению документов по принимаемым товарам на склад организации.
- На основе действующей внутренней документации, закупочных цен, торговых наценок рассчитывает калькуляцию на реализуемую продукцию.
- Рассчитывает цену на отпускаемую продукцию.
- Готовит для утверждения первому лицу приказы об установлении и изменении цен.
- Производит по мере изменения внутренней документации, закупочных цен и торговых наценок уточнение цен на готовую продукцию и вносит соответствующие уточнения в калькуляционные карточки.
- Ведет регистрацию калькуляционных карточек по установленной форме.
- Осуществляет выборку из товарных отчетов и ведение оперативного учета выпущенной готовой продукции.
- Составляет акты на списание товара при истечении срока реализации, образовании отходов, а также при порче товара по каким либо причинам.
- На основании документов реализации по закрытию смены и на основании остатков, внесенных в заборный лист, формирует в программе инвентаризационную опись.
- По графику, установленному менеджером торговой точки, получает инвентаризационную опись товара от супервайзера. На основании предоставленного документа оператор формирует отчет о недостаче и излишках товара и предоставляет его менеджеру торговой точки.
- По первому требованию руководства предоставляет необходимые документы и отчеты.
- Выполняет иные разовые поручения руководства организации.
IV. Права
Оператор имеет право:
- вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;
- участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей и прав.
V. Ответственность
Оператор привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Украины;
- за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Украины;
- за разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну, - к административной ответственности, вплоть до увольнения.
определяются трудовым договором и должностной инструкцией. При этом трудовой договор, как правило, устанавливает лишь основные моменты рабочей деятельности сотрудника, конкретно же и подробно круг должностных обязанностей описывается в должностной инструкции. Эта статья ознакомит читателей с тем, какие трудовые функции могут быть отнесены к должностным обязанностям специалиста по программам 1С, как грамотно составить его должностную инструкцию и какие моменты нужно учесть при ее разработке.
Чем занимается оператор 1С?
Оператор 1С — это разновидность должности оператора ПК, ориентированная на работу с определенной группой программ. Соответственно, в общем оператор 1С занимается тем же, чем и любой другой оператор такого рода: вводит данные в базу, обрабатывает информацию, формирует отчеты и т. д. При этом специфика работы оператора 1С зависит как от особенностей деятельности конкретной организации, так и от разновидности программы 1С, с которой специалист работает.
Точный круг трудовых обязанностей оператора определяется в его должностной инструкции — внутреннем документе предприятия. Законом обязательной формы для должностных инструкций не установлено, поэтому работодатели могут разрабатывать этот документ в такой форме и с таким содержанием, которые соответствуют особенностям трудовой деятельности их организации и будут удобны для ежедневной работы.
Общепринятая структура должностной инструкции оператора 1С
При всей свободе в отношении формы документа правилами кадрового делопроизводства все же есть определенный перечень информации, которая должна включаться в должностную инструкцию. Причем этот своеобразный стандарт позволяет отразить все важные сведения о трудовом функционировании специалиста в условиях конкретного предприятия, поэтому работодатели, работая над должностной инструкцией для конкретной штатной единицы, во многих случаях используют примерно одинаковую структуру.
Типовая должностная инструкция оператора 1С состоит из следующих разделов:
- Общие положения. Эта часть документа содержит определение базовых условий трудовой деятельности оператора 1С в организации. К таким условиям относятся необходимые для работы в этой должности образование, профессиональные навыки и опыт работы. Кроме того, здесь же устанавливается порядок принятия, увольнения и замещения работника, указывается его непосредственный начальник и определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании предприятия.
- Должностные права и обязанности. Данный раздел является ключевым в документе, так как определяет правомочия работника и круг его должностных обязанностей. Особенную важность этому разделу придает тот факт, что работник, согласно нормам трудового законодательства, может не выполнять никаких иных поручений руководства, кроме тех, что документально закреплены в качестве его должностных обязанностей. Таким образом, чем четче и подробнее будет определен при разработке документа круг должностных правомочий и обязанностей оператора 1С, тем проще будет работнику их выполнять и тем эффективнее будет его труд.
- Ответственность работника. Эта часть должностной инструкции посвящается определению трудовых нарушений, которые может совершить работник, и наказаний, которые за этим могут последовать. При этом санкции, установленные положениями должностной инструкции, не могут быть более строгими, чем нормы законодательства. Этот момент важно учитывать, если решено конкретизировать трудовую ответственность оператора 1С во внутренних документах.
Стандартные требования к кандидату на должность оператора 1С
Должность оператора 1С, как правило, не требует ни высшего, ни даже среднего специального образования. Соискателю достаточно быть уверенным пользователем компьютера и хорошо знать программы 1С того направления, которое требуется на предприятии.
Однако, поскольку при приеме на работу сложно оценить имеющиеся у кандидата на должность знания, в должностную инструкцию может быть внесено требование о наличии у соискателя свидетельства об окончании специальных курсов. Кроме того, нередко работодатели заявляют и требование об опыте работы кандидата (как правило, от 1 года до 3 лет).
К прочим профессиональным навыкам, требующимся для работы в этой должности, могут быть отнесены знания в области налогового законодательства, бухучета, а также умение пользоваться почтовыми и прочими офисными программами.
Должностные обязанности, устанавливаемые для оператора 1С
К типовым обязанностям, устанавливаемым в должностной инструкции для оператора 1С, можно отнести:
- формирование расходной и приходной документации;
- оформление накладных;
- корректировку сведений в документации по фактам движения товара;
- оформление возвратной документации;
- формирование аналитической отчетности;
- сверку остатков на складе и формирование отчетов по движению товара;
- подготовка первичной бухгалтерской документации;
- внесение данных в базу;
- ведение реестра первичной документации и архива;
- участие в проведении инвентаризации.
Это общий перечень трудовых обязанностей оператора 1С, позволяющий примерно ознакомиться с деятельностью этого специалиста в компании. Более подробный и конкретный перечень должностных функций оператора 1С каждый работодатель устанавливает индивидуально, исходя из особенностей работы организации и того вида программы 1С, которую придется использовать специалисту.
В нашей должностной инструкции оператора ПК прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: регистрация сделок и изменений в базе компании, проверка номеров телефонов заказчиков по базе, отправка и прием гарантийных писем и прайсов по факсу.
Должностная инструкция оператора ПК
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Оператор ПК относится к категории технических работников.
1.2. Назначение на должность оператора ПК и освобождение от нее производится приказом директора организации.
1.3. Оператор ПК подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.
1.4. На время отсутствия оператора ПК его права и обязанности переходят к другому сотруднику, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность оператора ПК назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы, либо среднее образование и специальную подготовку по установленной программе или со стажем работы по соответствующей специальности не менее 1 года.
1.6. Оператор ПК должен знать:
- основы информатики;
- программы MS Office, служебные программы компании;
- образцы, формы, шаблоны и стандарты документов, принятые в компании; разновидности и структуру документов, методы, правила и особенности их составления, оформления;
- порядок систематизации информации и составления базы данных;
- организацию и стандарты делопроизводства;
- основы делового этикета, навыки ведения деловых (в том числе телефонных) переговоров;
- правила пользования оргтехникой и ПК;
- основы законодательства о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
1.7. Оператор ПК руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности оператора ПК
Оператор ПК выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Выполняет различные вычислительные и графические работы, связанные с производственной деятельностью, производит набор текста.
2.2. Регистрирует сделки и изменения в базе компании.
2.3. Выписывает и отправляет по факсу счета заказчикам.
2.4. Передает счета в бухгалтерию.
2.5. Редактирует агентскую базу клиентов в базе и распечатывает необходимую информацию менеджеру.
2.6. Проверяет номера телефонов заказчиков по базе.
2.7. Отправляет и принимает гарантийные письма, прайсы по факсу.
2.8. Проверяет информацию, предоставляемую менеджерами по базе.
2.9. Распечатывает документы, необходимые в работе менеджера.
2.10. Своевременно выписывает накладные и счет-фактуру, а также соответствующие сопроводительные документы.
2.11. Приводит в надлежащий порядок оборудование после проведения работ; при необходимости чистит оборудование с соблюдением соответствующих инструкций по его эксплуатации.
3. Права оператора ПК
Оператор ПК имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, непосредственно касающихся его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность оператора ПК
Оператор ПК несет ответственность за:
4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Очень часто в процессе поиска работы мы натыкаемся на вакансии "Оператор ПК". Из названия можно понять, что трудиться придется с компьютером. А вот более не ясно ничего. Что именно подразумевает работодатель под словами "Оператор ПК", обязанности, которые ожидают соискателя, программное обеспечение, с которым ему предстоит столкнуться, – все это остается за ширмой короткой общей фразы.
Кто такой оператор ПК
Такая профессия появилась практически одновременно с внедрением компьютеров в пользование. Должностные обязанности оператора ПК заключались ранее (и продолжают оставаться такими же сейчас) в ведении информационных баз, занесении различной информации в память компьютера и периферических программ, печатании документов и прочих действиях, которые разнятся в зависимости от направления работы предприятия или организации, в которой трудится сотрудник. В большинстве случаев такая профессия даже не предполагает высшего профильного образования. Ключевое требование – умение пользоваться компьютером, оргтехникой и специальными программами.
Куда устроиться оператором ПК
На данный момент абсолютно все организации пользуются электронно-вычислительной техникой, то есть компьютерами. В маленьких фирмах обычно особой необходимости в операторах нет, однако компании со средним штатом в таких работниках заинтересованы очень сильно.
Направление предприятия редко влияет на потребность в такой профессиональной единице, как оператор ПК. Обязанности по введению информации в память компьютера, согласованию первичных документов с поставщиками и клиентами, формированию отчетов, хранению и сортировке информации и картотек, отслеживанию электронной почты обычно возложены именно на них. Оплата труда операторов ПК варьируется от 8 до 30 тысяч рублей. В среднем эта цифра – 20 тысяч.
Оператор ПК: обязанности и требования
Зачастую от оператора ПК даже не требуется высшего профильного образования. Достаточно доказать потенциальному работодателю, что вы умелый пользователь компьютера, его периферийных устройств (принтер, сканер, ксерокс) и программ, таких как MS Word, Excel, различных баз данных. В некоторых случаях необходимо знание 1С. Такие навыки можно приобрести на различных курсах, которые длятся в среднем три месяца, а иногда даже меньше.
Что касается требований, то тут они универсальны для всех профессий: пунктуальность, ответственность, быстрая обучаемость. У каждой организации свои собственные правила ведения делопроизводства, а значит, учиться чему-то все-равно придется на месте. Кто-то должен будет вам передать дела, а также показать, какие именно операции вы должны будете совершать.
Варианты профессии
В большой организации вы можете стать оператором ПК по приему накладных от поставщиков, по выписке документов по реализациям, по занесению в базу данных контактной информации о клиентах. Функциональные обязанности оператора ПК в этом случае будут узко специфическими: оприходование товара в системе 1С, подготовка документов к распечатке и передаче покупателям либо контактирование с потенциальными клиентами и внесение их в определенный список для менеджеров вашей компании. Чем больше штат, тем более узкоспециализированные вакансии предлагает работодатель.
В маленьких фирмах дело обстоит несколько туманнее с должностью "Оператор ПК". Обязанности его могут заключать в себе сразу несколько видов работы. Брать на каждый вид деятельности отдельных сотрудников такой фирме не выгодно, так как занятость не такая уж объемная, а оплачивать полдня безделья никто не собирается. А потому здесь обязанности оператора ПК 1С могут включать одновременно и прием, и выписку документов, и работу с банковскими выписками, и делопроизводство по фирме, а также некоторые обязанности офис-менеджера или секретаря.
Что пригодится оператору ПК
Работа оператором ПК "не пыльная", однако и оплачивается не так высоко, как хотелось бы. Оператор не всегда загружен работой с утра и до самого вечера, однако бывают моменты, когда без него останавливается функционирование всего отдела, а то и компании. Придется много работать за монитором компьютера, а значит, будут сильно уставать глаза. Людям с плохим зрением или проблемами с глазами лучше вовсе обойти эту профессию стороной. Но, с другой стороны, где сейчас найти работу без использования компьютера? Так что стоит приобрести специальные очки и не брезговать увлажняющими глазными каплями. Это действительно помогает.
Для уверенности в своих силах стоит посетить курсы по офисным программам. Конечно, на какие кнопки жать, вам расскажут на рабочем месте, но вы должны иметь общее представление о функционале и возможностях программного продукта. Да и квалифицированный персонал, не требующих постоянного отрыва других сотрудников для обучения и исправления неточностей ценится гораздо выше. Так и вам будет удобнее. Работа будет делаться гораздо быстрее при наличии некоторого опыта, и освободится время на лишнюю чашку чая.
