Когда работа связана с интернетом, снижение скорости несет финансовые убытки. Невозможность вовремя отправить рабочий файл может стать серьезной проблемой. Когда оказывается, что со стороны провайдера не зафиксировано никаких скоростных ограничений, самое время обратить внимание на работу своего компьютера. Существует несколько основных причин, по которым сеть может не просто терять скорость, но и пропадать полностью.
Необязательно быть программистом для того, чтобы быстро проверить и методом исключения найти причину. Небольшие подсказки помогут вам быстро вернуть полноценную скорость вашей сети.
Вирус
Если интернет тормозит, первое, что делается – очистка операционной системы от вредного ПО и вирусов. Речь идет о троянских программах. Их не зря зовут “червями”: попадая в компьютер, такой червь уничтожает и повреждает файлы.
Серьезность заражения троянами в том, что не все они видны. Если появились тормоза, мы рекомендуем запустить сканирование Касперского, а именно Kaspersky Internet Security (KIS) . Это достаточно оптимизированный антивирусник, действующий по принципу перестраховки: лучше удалит подозрительны файл.
Это часто раздражает пользователей, поскольку KIS может метить как подозрительные и вполне нормальные программы. Пользователи обходят это так: отключают антивирусник на момент установки и загрузки. Но мы советуем этого не делать.
Опытные программисты рекомендуют дополнительную проверку. На любом сайте скачать и установить антивирусник Dr. Web . Удалять Касперского необязательно, конфликта не будет. Главное: не запускайте их одновременно на проверку. Так вы найдете большее количество червей и сможете восстановить привычную скорость соединения. После чистки обязательна перезагрузка.
Антивирусники
Большинство пользователей используют антивирусники. У каждого из них есть сетевой экран, при помощи которого антивирусник мгновенно распознает поступающую информацию.
Если интернет тупит, отключите этот экран или полностью весь антивирусник. Перед отключением сделайте замер скорости. И такой же замер после отключения. Если есть разница, пришло время искать замену антивируснику.
Множественные окна и загрузки
Если интернет плохо грузит или медленно открывает адреса, проверьте пинг (ping). Пинг – это специальная компьютерная команда, позволяющая установить скорость передачи данных. От его значения зависит скорость открывания страниц, загрузки файлов. Чем он больше, тем медленней ваш интернет. Провести пингование можно в онлайн-режиме на специализированных сайтах или сделать это самостоятельно.
Для самостоятельного пингования необходимо перейти к работе с командной строкой. При активации строки появится небольшой черный экран. В верхней строке нужно вписать: ping, поставить пробел и набрать ip вашего компьютера (свой интернет-адрес можно увидеть в разделе компьютера “Доступ к интернету”).
Посмотрите на свой рабочий стол:
- есть ли на нем гаджеты;
- работает ли торрент;
- запущены ли дополнительные программы.
Кажется, что все эти мелочи не влияют на скорость. В действительности они все берут понемногу и скорости, и памяти. В конечном итоге мы имеем тормоза. Загружающий торрент и отдающий как сид, вполне может быть причиной зависаний. Всякие котировки, карты и прочее – это вам точно все необходимо?
Загляните в свою панель задач. Может, у вас открыто слишком много окон, а компьютер недостаточно мощный для этого.
Операционная система
Этот пункт особенно актуален для тех, у кого на компьютере неофициальный дистрибутив, а ручная сборка. Не у всех, но у большинства возникают сложности с сетью.
Здесь потребуется мастер хорошего класса, чтобы методом исключения нашел проблему. А мы советуем обходиться без таких сборок, а потратить время или деньги, но получить официальные версии операционной системы.
Иногда, когда сильно виснет интернет, ситуацию исправляет переустановка ОС. Некоторые так решают проблемы с троянами, которые не хотят удаляться.
Роутеры и неправильная настройка
Если интернет тормозит периодически, проверьте защищенность доступа и к вашему компьютеру, и к самой сети. Часто бывает, если стоит разрешенный доступ к подключению, ваши соседи этим пользуются.
Если wifi тормозит, то обязательно использовать не только пароль к сети, но и шифрование. Но это не особо большая защита, поэтому советуем сделать следующее: подсоединить все свои устройства и вбить их в список разрешенных МАК-адресов. Так вы создадите хороший фильтр и чужой адрес не сможет подключиться.
Каждый роутер имеет свои технические особенности скоростные ограничения. Например, у вашего роутера прокачка может быть только до 20 Мбит, а ваш провайдер подает скорость 50 Мбит. Таким образом, у вас будет скорость не больше 20 Мбит. Исправить это можно прошивкой или заменой самого роутера.
Сетевая карта
Внешне сетевая карта ведет себя как положено: узнает сеть, подключается, определяет линк. Но внезапно падает скорость или пропадает полностью сеть. Изменения в адаптере не помогают, ограничений по локальной сети нет. Помогает только полная перезагрузка компьютера. Определить поломку сетевой карты можно методом исключения других вероятных неисправностей.
Примитивная мера – снести старые драйвера и поставить новые . Если это не помогло и вы уверены, что это точно сетевая карта, ее можно заменить или подключить дополнительную.
Сетевой кабель
Кажется, что если кабель целый, обязан работать. На самом деле причина слабого интернета может быть именно в кабеле. Стоить немного его передавить или перевернуть не так и сигнал становится слабее. Поэтому важно, чтобы кабель от входа в квартиру шел ровно, ничего не огибал, не был передавлен. Состояние штекеров и контактов внутри провода – частая причина проблем.
Браузеры
Сейчас много браузеров и каждый выбирает по себе. Однако каждый из них работает по-разному. Во многом скорость зависит от тяжести страниц и наличия рекламы. Не у каждого из нас базовая скорость настолько высока, что ей безразличны медийные заставки и мегабиты реклам. Часто скорость страдает оттого, что кеш и куки забиты до предела. Кто не знает, что это: каждое посещение какой-то страницы оставляет после себя мусор в компьютерной памяти.
И чем больше вы блуждаете по разным страницам, тем больше таких остатков. Со временем они начинают влиять на скорость. Требуется заходить в настройки браузера и удалять все куки, чистить память браузера. Затем перезапуск программы.
Такой же мусор скапливается в самом компьютере. Неважно как детально удалять программы и файлы. След от них все равно остается. Поэтому полезно скачать утилиту Cleaner и удалять все программы только с ней . Плюс в программе есть возможность очистки от ошибок. Для этого запустите утилиту, нажмите в Меню “Анализ”. Когда программа закончит, вы просто нажмете “Удалить найденное”.
Проблема провайдера
Если слабеет сигнал интернета и у вас нет проблем: кабель в норме, роутер работает как надо, нужно проверять сигнал от самого провайдера. Возможно, его оборудование перестало подавать нужную скорость. Можно просто позвонить в поддержку: там обязательно будут знать о поломке, если сложности в оборудовании. Если же интернет сильно тормозит, есть смысл самому проверить проходимость сигнала.
Для этого надо перейти к работе с командной строкой. Ввести в командную строчку: 11. 8. 0. 2-t-l 1 500, где первое значение – адрес вашего шлюза. Второе значение цифр – размер разового пакета для обмена, его можно уменьшить или увеличить по желанию. Если с соединением все нормально, то отобразится трассировка передачи пакетов вида:
- данные – данные – данные – Ответ
Таких передач будет несколько в окошке. Если есть нарушения сигнала, то появится надпись, что нет ответа или соединение прервано из-за длительности поступающего сигнала. Здесь придется обращаться в поддержку и приглашать специалиста. Возможно, где-то во внешнем проводе нарушен контакт или просто некачественный провод.
Предположим, что Вы используете быстрый и современный браузер, к примеру, Opera или Chrome, но при этом все равно весьма долго грузятся страницы того или иного сайта.
Это означает, что когда Вы хотите открыть какой-либо сайт, то приходится в своем браузере долго ждать его открытия, точнее, нужно ждать, когда сайт загрузится с того удаленного хостинга, на котором он расположен.
Почему долго грузится страница? Причин может быть несколько, самые распространенные из них описаны ниже.
1. Очень низкая скорость интернет-соединения
При подключении к глобальной сети Вы, вероятно, выбрали недорогой тариф и в результате долго грузятся страницы.
Бывают интернет-провайдеры, которые предоставляют интернет с нормальной скоростью до того момента, пока не закончится выделенный, оплаченный лимит интернет-трафика. После того, как выделенный лимит исчерпан, доступ в интернет остается, но скорость доступа к интернету падает очень значительно, в разы.
Советов здесь можно дать несколько. Либо надо переходить на более дорогой тариф, при котором лимит неограничен, и скорость передачи данных максимальная. Либо нужно на прежнем недорогом тарифе попытаться отключить показ картинок в своем браузере, имеющихся на загружаемых сайтах, так как именно картинки и видео грузятся дольше всего.
Например, для браузера Google Chrome показ картинок можно отключить, если в правом верхнем углу браузера открыть «Настройки», найти «Личные данные», далее – «Настройки контента», где во вкладке «Картинка» поставить галочку напротив опции «Не показывать».
Рис. 1. Как в настройках браузера Google Chrome отключить показ картинок на сайтах
2. Вы пользуетесь браузером Internet Explorer
Вашим браузером по умолчанию вполне может быть Internet Explorer, то есть, именно его Вы используете для выхода в интернет.
В интернете много сказано насчет данного браузера, а именно – насчет его многочисленных недостатков, в том числе, о его медлительности.
Поэтому попробуйте с официального сайта установить другой браузер, например, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera или Яндекс.Браузер – они быстрее и со временем могут стать привычными в обращении. А скорость доступа в интернет от этого чаще всего увеличивается, и станет приятнее работать с быстрыми откликами на любые запросы, адресованные в интернет.
На компьютере (ноутбуке, планшете) может быть установлено несколько . Но только один из них обязательно будет браузером по умолчанию, то есть, именно он будет по умолчанию первым открывать все страницы в интернете. Браузер по умолчанию можно задать самостоятельно, отказавшись от прежнего Internet Explorer, и заменив его на любой другой браузер из числа тех, что установлены на ПК.
Справедливости ради стоит сказать, что в некоторых случаях стоит использовать родной для операционной системы браузер. Именно он иногда может легко справиться с тем, что не удается почему-либо сделать в своем любимом браузере. Поэтому от Internet Explorer отказываться ни в коем случае нельзя, по крайней мере, не следует его совсем удалять из компьютера. Тем более, что этим браузером пользуется сама операционная система, и она может вообще перестать работать, если неудачно удалить Internet Explorer.
3. Вы пользуетесь мобильным модемом
Могут быть проблемы с интернетом, со скоростью доступа в интернет при использовании мобильного модема, и тогда вследствие этого долго грузятся страницы. Чаще всего такое происходит тогда, когда слабо принимается сигнал мобильным устройством, раздающим Интернет, например, айфоном и т.п.
Прием сигнала мобильным устройством, раздающим интернет, зависит от местоположения, где он находится. Если в данном месте в данное время сигнал слабый, либо отсутствует возможность доступа в интернет даже при сильном сигнале – все это приводит к существенному замедлению скорости доступа в интернет или вообще этот доступ становится невозможным.
Я, к примеру, изредка при необходимости пользуюсь модемом . Плюсы модема Yota в том, что предоставляется безлимитный интернет и, кроме того, там всегда есть очень медленный, но зато бесплатный интернет. Если модем вдруг перегревается, то он незаметно для меня вдруг отключается. На этом доступ к интернету заканчивается, приходится выключать ноутбук и ждать, пока остынет модем.
Все это говорит о том, что мобильные устройства для доступа в интернет не гарантируют постоянное надежное и высокоскоростное соединение, даже если производители мобильных устройств и мобильные операторы это Вам гарантируют в своих рекламных заявлениях.
Ведь в любой инструкции по пользованию мобильными телефонами и другими мобильными устройствами в самом начале черным по белому говорится, что это устройство обеспечивает мобильную связь, качество которой напрямую зависит от местоположения аппарата и возможности доступа к сетям мобильных операторов.
4. Несколько программ требуют одновременный доступ к интернету
Бывает так, что сразу несколько программ нуждаются в интернет соединении. Например, одновременно с Вашей работой в браузере компьютер решил проверить обновления Windows, да еще и начал автоматически обновляться в установленное в его настройках время, тогда все эти программы одновременно будут обращаться в интернет. Как следствие, долго грузятся страницы из интернета.
Кроме того, на компьютере могут быть установлены торенты, которые тоже автоматически могут скачивать данные из интернета или передавать данные в интернет. Подобных примеров множество, когда одновременно с браузером пользователя могут работать и другие программы, связанные с интернетом.
Программ много, а интернет соединение – одно на всех. И это соединение будет так или иначе по очереди предоставлять доступ каждой программе в интернет. А значит, каждая программа в отдельности будет получать или передавать данные в интернет медленнее в разы, чем, если бы эта программа одна работала на компьютере. И опять же получается, что долго грузятся страницы из интернета.
Поэтому, если скорость работы интернета не самая высокая, и Вы испытываете затруднения в работе с интернетом при одновременной работе нескольких программ, то надо так распределить время работы этих программ, чтобы они меньше мешали друг другу. Например, можно поставить на ночь, соответствующим образом настроив антивирусную программу.
Обновления Windows лучше делать под личным присмотром, опять же должным образом настроив Центр обновления Windows, несмотря на то, что постоянно рекомендует устанавливать полностью автоматические обновления. Microsoft по-своему прав, так действительно лучше. Но рекомендации этой уважаемой компании адресованы пользователям, имеющим скоростное надежное безлимитное соединение с интернетом, чего нет у всех пользователей ПК, как бы этого не хотелось.
Я, например, однажды за три дня полностью исчерпала свой месячный лимит мобильного трафика именно потому, что в этот момент Центру обновления Windows ну очень-очень было нужно что-то там скачать для последующей установки на ПК. Ничего так и не закачалось, но мобильный трафик закончился, совершенно неожиданно для меня, и дополнительный стресс и проблемы, ибо где в дороге получить возможность доступа в интернет. Очень нежелательная ситуация, как Вы понимаете.
В общем, не следует допускать бесконтрольную одновременную работу программ, требующих доступа в интернет. За этим важно следить и соответствующим образом регулировать совместную работу этих программ и совместное использование интернет соединения.
5. Неполадки у интернет-провайдера
Провайдеры стараются работать как можно надежнее, не допуская отказов в предоставлении сервиса по доступу к интернету. Но провайдер не может обеспечить 100% надежность, это никто не может сделать. Да и сам провайдер – это еще не весь интернет. Провайдер – это лишь маленькая песчинка в глобальной мировой сети.
И работоспособность сети зависит, конечно, в первую очередь от провайдера, а также и от надежности работы других серверов сети, которые нужны для передачи данных.
Свои неполадки провайдер обычно видит сам, знает о них и стремится как можно быстрее их устранить. Однако бывает и так, что отказ доступа в интернет возникает на стыке оборудования провайдера и Вашего оборудования.
Например, при проводном доступе в интернет тот провод, который идет в Вашу квартиру или в офис, может быть оборван по тем или иным причинам. Такую неисправность, скажем, в подъезде Вашего дома, интернет провайдер может и не заметить, пользуясь своей системой диагностики. В этом случае неисправность будет устранена тем быстрее, чем скорее Вы сами обратитесь к провайдеру, и сообщите ему о проблемах доступа в интернет.
Может отказать роутер, установленный в Вашей квартире. Это тоже провайдер, скорее всего, сам не заметит, и нужно обязательно обратиться в службу техподдержки для консультации и для решения вопроса восстановления доступа в интернет.
Также всегда есть вероятность того, что есть какие-либо проблемы на стороне вашего провайдера – вышло из строя оборудование, проводятся профилактические работы. Есть смысл позвонить в техническую поддержку провайдера и узнать все точно.
Если же пользоваться мобильным интернетом от мобильных операторов, то обращаться к ним, как к интернет провайдерам, особого смысла не имеет. Надо найти такое место, где провайдер обеспечивает Вам доступ к интернету с приемлемой для Вас скоростью, и все.
Если же в том месте, где Вы находитесь, нет доступа или доступ осуществляется на очень медленной скорости, то ничего другого не остается, как терпеливо ждать, когда освободятся ресурсы провайдера (он же мобильный оператор в данном случае), и Вам будет предоставлено соединение лучшего качества.
Некоторые пользователи пытаются получить надежное интернет соединение от мобильного оператора, скажем, находясь в вагоне быстро движущегося поезда или автомобиля. Увы, это пока утопия – иметь надежное скоростное соединение в таких условиях. В общем, не надо требовать невозможного от мобильного оператора, который в данном случае является и интернет-провайдером. Он и так сделал все, чтобы Вы могли в пути иметь возможность выхода в интернет.
6. Неполадки на компьютере
Медленный доступ в интернет может быть следствием проблем не интернет соединения, а компьютера в целом. Например, был такой, почти хрестоматийный случай. Знакомый пользователь ПК жаловался, что вдруг скорость доступа к интернету стала ужасно медленной, практически ничего нельзя было сделать в течение полутора чесов. Потом все наладилось, как бы само собой.
Моему изумлению не было предела, когда на этом компьютере я нашла на карантине свыше 5 тысяч(!) изолированных вирусов, которые обнаружил и обезвредил антивирус.
То есть, причиной практически невозможной работы на компьютере была вирусная атака из интернета, которую успешно отбил антивирус. Правда, цена этого состояла в том, что компьютер почти полтора часа практически не реагировал на команды пользователя. И создавалось впечатление медленной работы интернета, хотя, как Вы понимаете, к интернету это совсем не относилось.
Приведу другой пример возможных неполадок, из-за которых долго грузятся страницы в вашем браузере. Не дай бог, если, например, начнет барахлить компьютера. Тогда работа на компьютере резко замедлится, так как любая операция чтения-записи на жесткий диск будет проводиться долго из-за множественных повторов и перепроверок. Это тоже создает впечатление «тормозов» и медленной работы интернет соединения. Хотя по факту интернет здесь и близко не стоял, и не является причиной проблемы.
А если «сбойнет» , то вообще компьютер может на некоторое время прервать работу и произвести перезагрузку экрана. Если в этот момент работать с интернетом, то может возникнуть ощущение, что все это из-за интернет соединения, хотя и тут интернет будет совершено ни при чем.
Таким образом, далеко не всегда медленная работа с интернетом есть следствие проблем именно с интернетом. Хотя, конечно, по статистике замедление интернета – это прежде всего то, что связанно именно с интернет соединением, а не с другими ошибками и сбоями ПК.
Причины медленной загрузки страниц на своем сайте
Выше описаны распространенные причины, из-за которых долго грузятся страницы в браузере с точки зрения обычных пользователей Интернета.
Однако вопрос медленной загрузки страниц сайта можно также рассматривать с точки зрения начинающего веб-мастера, который создал свой сайт. И теперь он видит, что долго грузятся страницы его сайта, и пытается понять, что же можно сделать для того, чтобы сайт грузился шустрее.
Владельцу сайта (веб-мастеру) можно рассмотреть следующие возможные причины:
1. медленный хостинг, на котором расположен сайт.
Медленный хостинг работает так же не спеша, как работает медленный интернет-провайдер. Причем, если даже интернет провайдер быстрый, но пользователь захотел обратиться к сайту, расположенному у медлительного хостера, то тут не поможет быстрота соединения с интернет провайдером. Все равно останется та же проблема, что долго грузятся страницы сайта. И исправить это может только владелец сайта, обратившись в техподдержку хостинга.
Когда пользователь, использующий быстрый интернет, открывает сайт, а он долго грузится из-за медленного хостинга, то, как Вы думаете, что делает такой пользователь?
Правильно, он закрывает этот сайт, возвращается в поисковик и там по своему запросу находит другой сайт, который, возможно, быстрее загрузится. Поэтому владельцу сайта надо постоянно беспокоиться о скорости загрузки своего ресурса, и вовремя устранять «тормоза»;
2. на сайте находятся «тяжелые» страницы , содержащие «увесистые» фото в большом количестве (каждое фото, например, по 2-3 мегабайта или даже ), а также картинки, видео и другой объемный контент.
Быстрее всего загружаются интернет-страницы, содержащие только текст. При этом текст должен быть без картинок и без видео.
В настоящее время такие страницы по типу «стена текста» не пользуются популярностью, на сайтах активно используется графика, инфографика, видео, аудио-контент. А потому иногда бывают проблемы, что долго грузятся страницы у тех пользователей, которые используют медленный или лимитный интернет.
И это не только проблема пользователей, но и проблема владельцев сайтов. Владельцы должны стремиться с одной стороны делать информацию красивой и удобной для восприятия, но при этом не забывать о функциональности, чтобы пользователь, пришедший на ваш сайт, не убегал оттуда потому, что долго грузятся страницы сайта.
Для этого веб-мастерам нужно внимательно смотреть за размерами своего контента, по возможности уменьшая его объем в байтах, но не снижая при этом художественной ценности. Например, одни и те же картинки могут иметь разный «вес», и здесь предпочтение следует отдавать тому, что меньше «весит» в байтах;
3. на сайте кем-то внедрен посторонний код , при загрузке которого притормаживается работа сайта.
Тут даже можно получить «бан» (или иными словами «фильтр») от поисковых систем и потерять своих читателей, которые уже не увидят этот сайт в поисковых выдачах. Значит нужно думать об антивирусе на сайте, и еще раз об антивирусе, и снова о нем же, родимом. И не только думать, но и ставить, и настраивать, и проверять работу, и снова настраивать, и снова…
4. не настроено, либо плохо настроено кеширование сайта, при котором страницы сайта быстро загружаются из кеша. Иначе страницы долго грузятся напрямую из Интернета;
5. на сайте нет адаптивного дизайна или мобильной версии.
Это особенно актуально, когда сайт долго грузится на смартфоне или на планшете, и к тому же после его загрузки мало что будет видно и понятно из-за маленького размера экрана.
Адаптивный дизайн на сайте или наличие мобильной версии позволяет сделать сайт одинаково удобным для его просмотра на разных устройствах как с большими экранами, так и с маленькими;
6. на сайте проводится акция, мероприятие или что-то подобное, что примерно в одно и то же время привлекло на сайт очень много посетителей.
В такие моменты хостинг, на котором расположен сайт, не всегда справляется с наплывом посетителей и с возникшей нагрузкой. При этом либо долго грузятся страницы сайта, либо сайт совсем «падает», то есть, становится недоступным. Значит, надо поаккуратнее с подобными мероприятиями, нужно заранее готовить свой сайт к ним, заранее рассчитывать нагрузку, оговаривать ее с хостером, и самым внимательным образом готовиться к наплыву посетителей.
Вебмастера иногда так и пишут, что “Вас много, сервер один, поэтому если вдруг страница загружается дольше обычного – просто подождите, пожалуйста.” Хотя эту проблему вебмастер должен и при желании может решить;
7. вероятно, могут быть и другие, причины , почему долго грузятся страницы сайта.
Всего, что может помешать доступу к сайту на хостинге, заранее предусмотреть невозможно. К счастью, подобные ситуации в наше время бывают нечасто. Если бы еще и некоторые пользователи не уподоблялись хакерам, пытаясь искусственно вызвать дополнительную нагрузку на сайт либо , либо ради своих способностей и т.п. К сожалению, подобные случаи бывают.
Также на сайты приходит много разного спама от рекламодателей, от продвиженцев различных интернет ресурсов и прочее. Хостеры могут «отбивать» до нескольких сотен тысяч и даже миллионов обращений к отдельным сайтам, скажем за день. Для этого они настраивают системы защиты своих серверов от внешних воздействий.
Увы, избавиться от всех этих неприятностей совсем невозможно. Интернет – это открытый мир, регулирование деятельности в котором практически невозможно. Это территория различных возможностей, в том числе не только созидательных, но и разрушительных.
Но в целом – интернет это очень хорошая штука. И вообще непонятно, как мы раньше без него жили!
Закончив на позитиве, предлагаю посмотреть видео «Типичная мама за компьютером» (и, возможно, не совсем типичная бабушка) и улыбнуться:)
Каждому владельцу компьютера знакома ситуация, когда без видимых причин вдруг Интернет стал медленно работать. Люди решают эту проблему по-разному. Одни отправляются в представительство провайдера и, стуча кулаком по столу, требуют восстановить нормальную работу сети. Другие же, вооружившись советами друзей и рекомендациями мудрых книг, пытаются настроить программную составляющую собственного компьютера. В любом случае, если Интернет медленно работает, переживать не следует, потому что чаще всего подобную проблему можно решить.
Способ подключения
Скорость, с которой происходит обмен данными с Глобальной сетью, в огромной степени зависит от используемой технологии. Так, те пользователи, чьи компьютеры подключены к сети при помощи кабеля (особенно оптического), очень редко задаются вопросом: «Почему медленно работает Интернет?» Совершенно иная ситуация складывается в области беспроводных технологий, кроме спутниковых. Если медленно работает Интернет, а для связи используются GPRS, CDMA и прочие модемы, то для улучшения параметров нужно подключить внешнюю антенну, сориентировать ее на менее загруженную базовую станцию и всегда помнить, что при атмосферных осадках качество сигнала ухудшается. Для стационарных вычислительных систем предпочтительнее останавливать свой выбор на проводных провайдерах, если есть такая возможность.
План обслуживания
Иногда пользователи-новички, недавно подключившие свои компьютеры к сети, начинают замечать, что у них медленно работает Интернет. К примеру, сосед, заключивший договор с тем же провайдером, скачивает файл за гораздо меньшее время. Это объясняется очень просто: при подключении предлагается выбрать тарифный план, то есть соотношение услуг/стоимости/скорости. Более недорогие, соответственно, требуют меньших затрат, однако высоких скоростей не обеспечивают (правда, в последнее время грань постепенно стирается). Таким образом, если замечено, что медленно работает Интернет, нужно выполнить два действия:
Протестировать быстродействие сети на сайте Speedtest. Сравнить полученный результат с заявленной в договоре скоростью;
Выбрать у провайдера другой тариф, предполагающий более высокую производительность, или сменить компанию, предоставляющую услугу доступа.
Задержки
Одна из характеристик, влияющая на производительность канала связи - это величина задержек, иногда называемая «пинг». Чем данное число выше, тем ниже фактическая скорость. Определить пинг можно на сайте Speedtest, выбрав режим тестирования. Если значение более 200 мс, то нужно проверить качество соединения (разъемы, провод), поинтересоваться в службе поддержки провайдера о причинах столь высоких задержек, попросить решить этот вопрос. Обращаем ваше внимание: для беспроводных соединений пинг в несколько сотен единиц вполне допустим.
Параллельные загрузки
Многие программы используют связь с сетью в фоновом режиме (обновление антивирусных баз). При этом общая производительность канала делится между всеми приложениями. В результате может возникнуть ситуация, когда скорость работы браузера серьезно падает. Другими словами, не стоит удивляться, если во время закачки файлов с торрент-трекеров странички в браузере долго открываются. Максимальная производительность возможна в том случае, если работает одно приложение, использующее доступ к ресурсам сети.
Долгое открытие сайтов, подвисание , низкая скорость скачивания файлов, проблемы в онлайн-играх, сбои при видео-общении по Скайпу – с этими и подобными вещами приходится сталкиваться при медленном интернет-соединении.
В связи с этим у пользователей часто возникает вопрос: а почему низкая скорость Интернета? Как в отдельных случаях можно решить эту проблему?
Причины, которые могут иметь следствием падение скорости Интернета, рассмотрим по следующему плану:
Замечу, что медленный компьютер, который «тормозит», и медленный Интернет – это разные вещи и напрямую друг с другом не связаны.
1. Часы пик
Снижение скорости – естественный процесс в часы пик, когда к сети провайдера подключается огромное количество пользователей. Как правило, это происходит к 6-7 часам вечера по будням.
Этот момент полностью зависит от провайдера: чем больше у него пользователей, тем большая нагрузка ложится на сетевое оборудование, следовательно, тем медленнее будет интернет-соединение.
С зоной Wi-Fi в общественных местах та же ситуация.
И если идти в кафе специально для веб-серфинга, лучше поискать малолюдное местечко.
2. Оборудование провайдера
Причиной низкой скорости Интернета может быть истощенный ресурс сетевого оборудования провайдера. Не поможет даже смена тарифного плана на более дорогой. После замены провайдером оборудования скорость Интернета, соответственно, резко увеличивается.
Причина также может быть в сбое на любом участке пути от интернет-провайдера до сетевой карты в компьютере пользователя. Сбой может быть в квартире, в коридоре на лестнице, в подвале дома или на чердаке, где стоит оборудование провайдера.
Когда у нас в многоквартирном доме кто-то отрезал кусок кабеля (возможно, из-за ремонта квартиры), провайдеру пришлось заменить 80 метров кабеля. Но по моим субъективным ощущениям после этого Интернет просто стал «летать».
И в первом, и во втором случае от пользователя мало что зависит. Правда, можно обращаться к провайдеру с постоянными жалобами.
Но если в населённом пункте на рынке предоставления доступа к Интернету работает несколько компаний, почему бы не познакомиться с возможностями других провайдеров. К первому в любой момент можно вернуться, если скорость Интернета других провайдеров также не будет удовлетворять.
3. Роутер
Роутер может быть причиной низкой скорости Интернета. Роутер, независимо от конкретной модели и производителя, сам по себе является слабым звеном в цепочке устройств для скоростной передачи данных в сети.
Ситуация усугубляется в случае с бюджетными моделями роутеров, у которых слабые технические характеристики. Таковые в большей степени способны снижать скорость передачи данных из-за постоянных подвисаний.
При жалобе на медленную скорость Интернета в службе поддержки сотрудники провайдера первым делом спрашивают, идёт ли подключение через роутер, и если да, то стандартной рекомендацией будет выключение роутера с последующим его включением через 5 минут.
При перезагрузке роутера происходит очистка буфера от кешированных данных, которые скапливаются в процессе проверки и сборки сетевых пакетов.
Перед покупкой роутера следует проконсультироваться с провайдером. Его специалисты подскажут, какие модели лучше всего зарекомендовали себя в эксплуатации.
4. Число пользователей Wi-Fi
Сколь бы ни было мощным оборудование, обеспечивающее точку доступа Wi-Fi в доме или общественном месте, у него существует предел подключаемых устройств.
И чем ближе число пользователей к предельному значению возможных клиентов такого оборудования, тем на меньшую скорость Интернета каждый из них может рассчитывать.
Не всегда роутеры распределяют скорость интернет-соединения равномерно между всеми устройствами. Бывает и так, что когда один пользователь качает большой файл из Интернета, второму приходится долго ждать даже элементарного открытия веб-страницы.
Чтобы никто из домашних не был обделён в скорости Интернета, можно приобрести роутер с функцией распределения трафика.
Альтернативный вариант – настроить в программных загрузчиках файлов (менеджерах закачек, торрент-клиентах) предельное значение скорости скачивания файлов.
Ну и, конечно же, необходим запароленный доступ к Wi-Fi. Ибо в многоквартирных домах сигнал Wi-Fi роутера доступен соседям, а также всем тем, кто приходит к ним в гости.
5. Зона действия Wi-Fi
Каждый роутер рассчитан на определённый радиус обеспечения зоны Wi-Fi.
В отдельных случаях, если потребность в большем радиусе действия возникла позднее покупки определённой модели роутера, рассчитанной на меньший радиус, решить проблему можно попытаться с помощью беспроводного усилителя. Это устройство размещается между роутером и компьютерным устройством и служит для усиления сигнала Wi-Fi.
Снижать скорость Интернета могут металлические преграды и ёмкости с водой, размещающиеся между роутером и мобильным или компьютерным устройством, которое принимает сигнал Wi-Fi. Могут быть помехи от роутера соседей, от перегрева своего роутера, от сбоя в работе программного обеспечения роутера.
Роутер желательно разместить на не загромождённой поверхности и повыше.
Можно попробовать поднести ноутбук как можно ближе к роутеру, чтобы посмотреть, увеличится ли при этом скорость Интернета.
6. Процессор устройства
Интернет-соединение по большей части зависит от сетевого оборудования, но иногда причиной низкой скорости Интернета может быть слабый процессор компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.
С одной стороны, сейчас уже не редкость Интернет с большой скоростью. С другой стороны, появилось много устройств для выхода в Интернет с «облегченными», бюджетными процессорами: нетбуки, и др. Такой процессор, увы, иногда не справляется с большим потоком данных (например, торренты).
Если хотите проверить загруженность своего процессора, нажмите одновременно три клавиши: «Ctrl», «Alt» и «Del». В появившемся после этого окне кликните по опции «Открыть диспетчер задач».
Рис. 1 Проверяем загрузку процессора в Диспетчере задач Windows
Если в аналогичном окне, как на рис. 1 Вы увидите загрузку под 100%, тогда причина низкой скорости интернета не в провайдере, а исключительно в Вашем компьютере и в тех программах на нем, которыми он так сильно занят.
7. Программы
Снижение скорости Интернета может быть вызвано активностью приложений на компьютере, которые работают с сетью.
Это программы, работающие в фоновом режиме. Например, в “фоне” могут быть запущены
- Skype,
- WebMoney,
- прочие мессенджеры,
- программные торрент-клиенты,
- программы для экономии интернет-трафика, для его анализа и т.п.,
- любые приложения с поддержкой синхронизации данных (Яндекс.Диск, Облако Майл ру),
- расширения для браузеров,
- обновление антивируса,
- обновления Windows,
- играет музыка с какого-нибудь сайта,
- запущена онлайн-игрушка
- и мало ли, что еще запущено?
Неиспользуемые приложения следует закрыть, а лучше всего ещё и убрать их из автозагрузки вместе со стартом операционной системы.
Редко используемые расширения для браузеров можно не удалять, но отключить и активировать лишь при необходимости.
8. Вредоносное ПО
Причиной низкой скорости Интернета могут быть вирусы и шпионские программы.
Вредоносное ПО (программное обеспечение) работает в фоновом режиме и использует интернет-соединение без ведома пользователя для рассылки спама, для скачивания на компьютер пользователя мусорных файлов, а иногда из-за него может произойти даже блокировка выхода в Интернет.
Хорошо, если вирус окажется только внутри компьютера и не будет препятствовать запуску антивирусных средств. Поскольку если вирус проберётся внутрь прошивки роутера, придётся делать сброс настроек к заводским и заново настраивать его.
9. Тариф интернет-провайдера
Бывают такие тарифы у провайдеров, что при достижении пользователем определенного порога (который, вероятно, указан в договоре с провайдером) резко снижают скорость Интернета. И так может продолжаться до начала следующего месяца, например.
В начале месяца скорость Интернета будет снова высокая, потом, как только перешли допустимый порог, снова резко снижается скорость. Здесь надо либо тариф менять, либо провайдера, либо «по одежке протягивать ножки», то есть, жить с тем тарифом, который есть.
10. Сайт или сервер перегружены
Скорость Интернета может резко падать, если в своем браузере пытаться перейти на сайт, на который его владелец наложил соответствующее ограничение на скорость. Хотя сайт может долго грузиться из-за других проблем на сайте или на его .
Если Вы и еще много-много пользователей одновременно начинают с какого-то сервера или с некоторого сайта скачивать файлы, то вполне может случиться так, что сервер или сайт «упадут», станут недоступны.
11. Пыль в компьютере
Причина редкая, но в жизни все бывает. Иногда почти «новый» компьютер успевает собрать огромный пласт пыли от шерсти животных, от использования ноутбука «на подушке» и т.п.
Понятно, что такое количество пыли надо устранять.
Как измерить скорость Интернета
Есть много сайтов, которые созданы специально для того, чтобы измерить Вам скорость Интернета. Ниже предлагаю Вам два варианта для этой цели: специальный сайт и сервис Яндекса.
1. Сайт для замера скорости:
Чтобы начать замер, надо перейти на указанный выше сайт и потом кликнуть по кнопке «BEGIN TEST»:
Рис. 2 Специальная программа для замера скорости Интернета speedtest.net
- На компьютере закрыты все программы, закрыты все окна, работает только один сайт по замеру скорости Интернета.
- Замеры лучше делать не один, а несколько раз и в разное время суток.
2. Интернетометр от Яндекса:
Рис. 3 Измеряем скорость с помощью Яндекс Интернетометра
Если будете замерять скорость Интернета на своем компьютере и сравнивать ее с той скоростью, которая указана у Вас в договоре с провайдером, то при этом важно обращать внимание не только на цифры, но и на единицы измерения.
- Мегабиты в секунду – такие единицы измерения указаны в тарифе провайдера.
- Мегабайты в секунду – так замеряет скорость какая-либо программа.
В одном байте – 8 бит, поэтому разница мегабайтом и мегабитом отличается в 8 (восемь) раз. Имейте это в виду, прежде чем звонить провайдеру и обвинять его в том, что скорость Интернета у Вас в 8 раз меньше той, которая указана в договоре.
И последнее. В договоре с провайдером у Вас указана верхняя, максимально возможная скорость Интернета, я бы ее назвала «идеальной». Она может меняться в зависимости от времени суток, и частенько она меньше заявленной в договоре.
Пожалуйста, проголосуйте!
Прошу принять участие в опросе “Измеряете ли Вы скорость своего Интернета?”. Можно выбрать 1, 2 или 3 варианта ответа.
Интернет сегодня настолько прочно вошел в жизнь, что при его отсутствии она становится просто-напросто некомфортной, так как нет возможности прочесть последние новости, просмотреть электронную почту и посидеть в социальных сетях. Не меньшее раздражение вызывает и тот случай, когда интернет начинает безбожно тормозить, в результате чего страницы открываются значительно медленнее, чем обычно, вызывая, таким образом, массу возмущения со стороны пользователя. Давайте попробуем разобраться с тем, по какой причине интернет начинает тормозить и что нужно делать для того, чтобы избавиться от этой проблемы.
Для начала следует уяснить тот факт, что интернет-каналом пользуется не только установленный на вашем компьютере интернет-браузер, который позволяет просматривать сайты, но и программа для получения электронной почты, аська, скайп, торрент-трекер и другие программы. Также не следует забывать, что операционная система и другие программы частенько связываются со своими материнскими серверами для того, чтобы проверить наличие обновлений.
В случае если интернет-канал в данный конкретный момент использует только ваш браузер, то проблема в нем. Для начала можно попробовать установить другой браузер, который можно запросто скачать в интернете совершенно бесплатно. Если после установки оказалось что новый просто летает, а старый продолжает тормозить, то значит проблема была именно в старом браузере. Самый простой способ решения проблемы – удалить старый браузер и пользоваться новым, однако если новый вам не по душе, то необходимо зайти в настройки браузера.
Скорее всего, интернет стал медленно работать, потому что либо вы, либо кто-то другой специально или случайно перенастроил соединение браузера с интернетом и именно это стало проблемой. Следует посмотреть на наличие галочки напротив пункта прокси-сервер. Так, если галочка стояла, а теперь нет, то ее нужно поставить и наоборот. Возможно, возникла ошибка в параметрах настройки прокси-сервера, что следует проверить при его наличии.
Если проблема не решилась, то необходимо попробовать удалить используемый старый браузер и установить его заново, так как вполне возможно, что в нем возникли какие-то ошибки из-за некорректного завершения работы или по другой какой-либо причине. В случае если ничего не помогает, то можно посоветовать пользоваться новым браузером, а старый оставить на растерзание специалисту в данной сфере.
Если тормозят все программы, которые используют интернет, то имеется сразунесколько вариантов причин медленной работы интернета. Давайте рассмотрим наиболее распространенные из них.
1. Операционная система производит загрузку обновлений. Этот процесс происходит регулярно, если в настройках предусмотрена установка обновлений в автоматическом режиме. В этом случае процесс загрузки обновлений может начаться в любой момент. При этом очень часто необходимо загрузить большой объем информации и если скорость интернета невысока, то это может очень сильно повлиять на работу всех остальных программ, которые связаны с интернетом. Более того, если мощности компьютера невысоки, то начать тормозить может весь компьютер. В этом случае делать ничего не следует. Достаточно дождаться окончания загрузки обновлений и продолжить работу. Кроме этого рекомендуется установить периодичность проведения обновлений, чтобы оно попадало на периоды времени, когда интернетом пользоваться нет надобности.
2. Следующей проблемой тормозов с интернетом могут быть условия договора с вашим провайдером. Так, очень часто пользователям предлагаются тарифы, которые предусматривают ограничение скорости, в случае если превышен объем трафика за какой-то период времени. В случае если имеется подобный пункт, то следует либо поменять тарифный план, либо поменять провайдера, либо смириться.
3. Необходимо проверить компьютер на наличие различных вирусов. Последние являются одной из самых распространенных причин того, что компьютер и интернет начинают работать медленно. Связано это с тем, что данные программы начинают активно забивать канал, перекачивая через него огромное количество информации, а также активно рассылая спам. Для того, чтобы предотвратить поражение компьютера вирусами необходимо иметь антивирусную программу и регулярно обновлять вирусные базы, без которых программа просто бесполезна. Кроме этого необходимо регулярно производить глубокое сканирование всех дисков компьютера, которое позволит наиболее полно отловить все затаившиеся на жестком диске вирусы. В случае если проверка на вирусы ничего не дала, следует скачать дополнительную утилиту для поиска вирусов от другой антивирусной компании и проверить все диски еще раз. Отметим, что утилита должна быть от другой компании, так как вирусные базы у всех отличаются и, вполне возможно, что ваш компьютер инфицирован вирусом, о котором используемый антивирус ничего не знает.
В случае если проблемы с доступом в интернет возникают в часы пик, которые приходятся на вечерние часы, то это может говорить о том, что у вашего провайдера установлено старое оборудование и имеется слабый внешний канал, который не позволяет обеспечить всех своих пользователей качественным интернетом. Здесь выход может быть только один – смена провайдера. Сделать это достаточно просто, так как даже в относительно небольших российских городах имеется по несколько интернет-провайдеров, которые с удовольствием включат вас в ряды своих клиентов.
Если вы обычно работаете по Wi-Fi, и интернет при работе через провод не тормозит, то здесь может быть две проблемы: некачественный роутер и наличие посторонних радиопомех. Сразу скажем, что с первой причиной следует бороться только заменой роутера, а со второй справиться практически невозможно, так как посторонний источник радиоизлучения вы никак не сможете отключить. В данном случае, вам придется понять и простить, а также использовать классические провода.
